Modulo di restituzione

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Per compilare il modulo di restituzione, utilizzare i campi di immissione sul lato destro.

Per restituire (parte dell'ordine), si prega di completare i seguenti passaggi:

1. Segnalate la vostra restituzione tramite il modulo di restituzione online.
2. Imballate bene gli articoli, preferibilmente nella confezione originale. In questo modo, il rischio di danni è ridotto al minimo e possiamo elaborare il reso più rapidamente. Non avete più l'imballaggio originale? Allora controlleremo le condizioni degli articoli restituiti e determineremo l'eventuale svalutazione.
3. Dopo aver compilato il modulo di reso, riceverete un'e-mail da parte nostra con ulteriori istruzioni per il reso e l'etichetta per il reso. Con questa etichetta potrete restituirci gratuitamente il vostro ordine. Vi preghiamo di stampare l'etichetta e di incollarla sul pacco. Assicuratevi che il numero d'ordine e l'indirizzo siano sempre leggibili.
4. Provvederemo a rimborsare l'intero prezzo di acquisto (comprese le eventuali spese di spedizione e di pagamento) nel più breve tempo possibile, e comunque entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. Tuttavia, potremmo aspettare a effettuare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i prodotti o fino a quando l'utente non avrà dimostrato di averli spediti.
   

Garanzia e riparazione

Tutti gli articoli acquistati da noi sono coperti da garanzia legale. La garanzia legale significa che un prodotto è o dovrebbe fare ciò che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi che faccia. Alcuni prodotti sono coperti anche da una garanzia aggiuntiva. Questa garanzia (di fabbrica) non pregiudica la garanzia legale.

Clienti non italiani

Se la spedizione di ritorno non viene effettuata dall'Italia, è necessario che venga creata un'etichetta di ritorno alternativa da parte nostra. Si prega di contattare il servizio clienti per questo.

Nota

• Numero d'ordine: numero di 7 cifre che inizia con "3". Questo numero si trova sulla conferma d'ordine (non sul numero della fattura).
• Data dell'ordine: la data in cui è stato effettuato l'ordine (non la data della fattura). Questo numero si trova anche sulla conferma d'ordine.
• Indirizzo di consegna con codice postale: inserire qui il codice postale dell'indirizzo di consegna, senza spazi, ad esempio 5657HJ (non l'indirizzo di fatturazione, se diverso).